🔁 Política de cancelación

A. Política de cancelación

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted,
quien no es el porteador tiene o ha tomado posesión de las últimas mercancías.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros (ETAPLEX GmbH, Höherweg 245, 40231 Düsseldorf, Alemania,
Tel.: 0211 972640 70, Fax: 0211 972640 71, Correo electrónico: info@etaplex.de) mediante una declaración clara
(por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato,
informar. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de cancelación basta con que notifique su ejercicio del derecho de cancelación.
enviar antes de que expire el período de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, tendremos que pagarle todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío.
(excepto los costes adicionales resultantes de elegir un tipo de envío diferente al ofrecido por nosotros,
haya elegido el envío estándar más barato), que se reembolsará inmediatamente y, a más tardar, en el plazo de catorce días a partir del día,
en el que recibimos notificación de su cancelación de este contrato.

Para este pago utilizamos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original,
a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de que
que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Recibirá la mercancía inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día
en el que nos informa de su revocación de este contrato, para ser devuelto o entregado a nosotros.
El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.

Usted sólo es responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a usted.
La manipulación de las mercancías no es necesaria para examinar la naturaleza, propiedades y funcionalidad de las mercancías.

Exclusión o extinción prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.
y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentre fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

información general

1) Evite daños y contaminación de la mercancía. Envíe la mercancía en el embalaje original con todos los accesorios.
y devuelto a nosotros con todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si no tienes el embalaje original
Si posee más, utilice un embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte.

2) Por favor, no nos devuelva la mercancía a portes pagados.

3) Tenga en cuenta que los números 1-2 antes mencionados no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de cancelación

Si desea cancelar el contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de nuevo a:

ETAPLEX GmbH

Höherweg 245
40231 Dusseldorf
Alemania
Fax: 0211 972640 71
Correo electrónico: info@etaplex.de