📜 Términos y Condiciones Generales (CGC)

Tabla de contenido

Alcance
La conclusión del contrato
Derecho de desistimiento
Los precios y condiciones de pago
Condiciones de entrega y envío
La retención de título
Responsabilidad Por Defectos (Garantía)
Canjear vales promocionales
Canje de cheques regalo
Ley Aplicable
Lugar de jurisdicción
Resolución alternativa de disputas

1) Alcance

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante “CGC”) de ETAPLEX GmbH (en adelante “Vendedor”) se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante “Cliente”) celebre con el Vendedor con respecto a los bienes presentados por este en su tienda en línea. Se rechaza la inclusión de términos y condiciones propios del cliente, salvo acuerdo en contrario.

1.2 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican en consecuencia a los contratos de entrega de bonos, salvo que se estipule expresamente lo contrario.

1.3 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

1.2 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican en consecuencia a los contratos para la entrega de vales...

1.3 Consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física...

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda online del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para realizar una oferta vinculante por parte del cliente.

2.2 El cliente puede enviar la oferta mediante el formulario de pedido online integrado en la tienda online del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y realizar el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta contractual legalmente vinculante con respecto a los bienes contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que completa el proceso de pedido. El cliente también puede enviar la oferta al vendedor por teléfono, fax o correo electrónico.

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días enviándole una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto, entregando los productos solicitados al cliente o solicitándole el pago.

2.4 Si selecciona el método de pago “PayPal Express”, el pago se procesará a través de PayPal según sus términos y condiciones.

2.5 Si selecciona el método de pago “Amazon Payments”, el pago se procesa a través de Amazon Payments Europe s.c.a. en sus términos.

2.6 El texto del contrato se guardará y se enviará al cliente después de realizar el pedido. Si utiliza una cuenta de cliente, podrá acceder al contrato allí.

2.7 Antes de realizar el pedido de forma vinculante, el cliente puede identificar y corregir los errores de entrada.

2.8 El idioma del contrato es exclusivamente el alemán.

2.9 El procesamiento y la comunicación del pedido se realizan por correo electrónico.

2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado...

2.3 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días...

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a consumidores fuera de la UE con residencia y dirección de entrega fuera de la UE.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Los precios indicados son precios totales, incluido el impuesto sobre las ventas legal. Los gastos de envío se indican por separado.

4.2 Los envíos al extranjero pueden generar costos adicionales como derechos o tasas de aduana.

4.3 Las opciones de pago disponibles se indican en la tienda online.

4.4 Si el pago se realiza por adelantado, el pago deberá realizarse inmediatamente después de la celebración del contrato.

4.5 Al pagar a través de PayPal, se aplican los términos de uso de PayPal.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 La entrega se realiza en la dirección de entrega especificada por el cliente. Al pagar con PayPal, se aplica la dirección almacenada en PayPal.

5.2 Los gastos de devolución en caso de falta de entrega corren a cargo del cliente si es responsable de la no aceptación.

5.3 No es posible la recogida propia.

5.4 Los vales se envían por correo electrónico.

6) Reserva de propiedad

Si el vendedor paga por adelantado, se reserva la propiedad de la mercancía hasta que se haya realizado el pago total.

7) Responsabilidad por defectos (garantía)

7.1 Se aplican las normas legales de garantía.

7.2 Se solicita al cliente que informe de cualquier daño evidente durante el transporte en el momento de la entrega.

8) Canjear vales promocionales

8.1 Los vales promocionales solo son válidos durante el período especificado y no se pueden comprar.

8.2 Pueden surgir restricciones del contenido del bono.

8.3 Los vales deben canjearse antes de completar el pedido.

8.4 Sólo se podrá canjear un vale promocional por pedido.

8.5 No se reembolsarán los importes restantes.

8.6 Los importes de las diferencias deben liquidarse utilizando otros métodos de pago.

8.7 Sin derecho a pago en efectivo.

8.8 No habrá reembolso si se devuelve la mercancía.

8.9 Los vales son personales e intransferibles.

8.10 El vendedor puede cambiar las condiciones o desactivar los vales en cualquier momento.

9) Canje de vales regalo

9.1 Los cheques regalo sólo podrán canjearse en la tienda online.

9.2 Válido hasta el final del tercer año después de la compra.

9.3 El canje solo es posible antes de que se complete el pedido.

9.4 Es posible disponer de varios vales regalo por pedido.

9.5 No hay canje por la compra de vales adicionales.

9.6 Las diferencias deberán liquidarse utilizando otros métodos de pago.

9.7 Sin pago en efectivo, sin intereses.

9.8 Los vales son personales e intransferibles.

10) Ley Aplicable

10.1 Se aplica la ley alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. La protección del consumidor no se ve afectada.

10.2 Esta elección de ley no se aplica a los consumidores fuera de la UE.

11) Lugar de jurisdicción

11.1 El lugar de jurisdicción es el domicilio social del vendedor si el cliente es un comerciante o una persona jurídica de derecho público.

11.2 El vendedor también puede recurrir ante el tribunal del domicilio social del cliente.

12) Resolución alternativa de disputas

12.1 Resolución de disputas en línea a través de la plataforma de la UE:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.