📜 Conditions Générales (CGV)
Table des matières
Portée
Conclusion du contrat
Droit de rétractation
Prix et conditions de paiement
Conditions de livraison et d'expédition
Réserve de propriété
Responsabilité pour les défauts (garantie)
Utiliser des bons promotionnels
Échange de chèques cadeaux
Loi applicable
Lieu de juridiction
Règlement alternatif des litiges
1) Portée
1.1 Les présentes conditions générales (ci-après « CGV ») d'ETAPLEX GmbH (ci-après « vendeur ») s'appliquent à tous les contrats de livraison de marchandises qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après « client ») conclut avec le vendeur en ce qui concerne les marchandises présentées par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'inclusion des propres conditions générales du client est refusée, sauf accord contraire.
1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de bons, sauf disposition contraire expresse.
1.3 Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Un entrepreneur au sens des présentes Conditions Générales est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence aux contrats de livraison de bons...
1.3 Le consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique...
2) Conclusion du contrat
2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent plutôt à présenter une offre ferme de la part du client.
2.2 Le client peut soumettre l'offre à l'aide du formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Le client peut également soumettre l'offre au vendeur par téléphone, fax ou e-mail.
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte, en livrant la marchandise commandée au client ou en demandant au client de payer.
2.4 Si vous sélectionnez le mode de paiement « PayPal Express », le paiement sera traité via PayPal selon ses termes et conditions.
2.5 Si vous sélectionnez le mode de paiement « Amazon Payments », le paiement est traité via Amazon Payments Europe s.c.a. selon leurs conditions.
2.6 Le texte du contrat sera enregistré et envoyé au client après la passation de la commande. Si vous utilisez un compte client, le contrat y est accessible.
2.7 Avant de soumettre la commande de manière contraignante, le client peut identifier et corriger les erreurs de saisie.
2.8 La langue du contrat est exclusivement l'allemand.
2.9 Le traitement des commandes et la communication s'effectuent par e-mail.
2.2 Le client peut soumettre l'offre via le formulaire de commande en ligne intégré...
2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours...
3) Droit de rétractation
3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation.
3.2 De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur.
3.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs en dehors de l'UE ayant une adresse de résidence et de livraison en dehors de l'UE.
4) Prix et modalités de paiement
4.1 Les prix indiqués sont des prix totaux incluant la taxe de vente légale. Les frais d'expédition sont indiqués séparément.
4.2 Les livraisons à l'étranger peuvent entraîner des frais supplémentaires tels que des droits de douane ou des frais.
4.3 Les options de paiement disponibles sont indiquées dans la boutique en ligne.
4.4 En cas de paiement anticipé, le paiement est dû immédiatement après la conclusion du contrat.
4.5 Lors d'un paiement via PayPal, les conditions d'utilisation de PayPal s'appliquent.
5) Conditions de livraison et d'expédition
5.1 La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Lors du paiement avec PayPal, l'adresse enregistrée avec PayPal s'applique.
5.2 Les frais de retour en cas de non-livraison sont à la charge du client s'il est responsable de la non-acceptation.
5.3 L'auto-retrait n'est pas possible.
5.4 Les bons sont envoyés par e-mail.
6) Réserve de propriété
Si le vendeur effectue un paiement anticipé, il se réserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral.
7) Responsabilité pour les défauts (garantie)
7.1 Les règles légales de garantie s'appliquent.
7.2 Le client est prié de signaler tout dommage évident dû au transport lors de la livraison.
8) Échanger des bons promotionnels
8.1 Les bons promotionnels ne sont valables que pour la période spécifiée et ne peuvent pas être achetés.
8.2 Des restrictions peuvent résulter du contenu du bon.
8.3 Les bons doivent être échangés avant de finaliser la commande.
8.4 Un seul bon promotionnel peut être utilisé par commande.
8.5 Les montants restants ne seront pas remboursés.
8.6 Les montants des différences doivent être réglés par d'autres modes de paiement.
8.7 Aucun droit au paiement en espèces.
8.8 Aucun remboursement si les marchandises sont retournées.
8.9 Les bons sont personnels et incessibles.
8.10 Le vendeur peut modifier les conditions ou désactiver les bons à tout moment.
9) Échange de chèques cadeaux
9.1 Les chèques cadeaux ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne.
9.2 Valable jusqu'à la fin de la troisième année après l'achat.
9.3 Remboursement possible uniquement avant la fin de la commande.
9.4 Plusieurs chèques cadeaux possibles par commande.
9.5 Aucun échange pour l'achat de bons supplémentaires.
9.6 Les différences doivent être réglées par d'autres modes de paiement.
9.7 Pas de paiement en espèces, pas d'intérêts.
9.8 Les bons sont personnels et incessibles.
10) Loi applicable
10.1 Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. La protection des consommateurs n’est pas affectée.
10.2 Ce choix de loi ne s'applique pas aux consommateurs en dehors de l'UE.
11) For juridique
11.1 Le for juridique est le siège social du vendeur si le client est un commerçant ou une personne morale de droit public.
11.2 Le vendeur peut également faire appel au tribunal du siège social du client.
12) Mode alternatif de résolution des litiges
12.1 Résolution des litiges en ligne via la plateforme de l'UE :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
12.2 Le vendeur n'est pas obligé ni disposé à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.