🔁 Politique d'annulation

A. Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous,
qui n'est pas le transporteur a ou a pris possession des dernières marchandises.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (ETAPLEX GmbH, Höherweg 245, 40231 Düsseldorf, Allemagne,
Tél. : 0211 972640 70, Fax : 0211 972640 71, Email : info@etaplex.de) au moyen d'une déclaration claire
(par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat,
informer. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous communiquiez l'exercice de votre droit de rétractation.
envoyer avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous devrons vous payer tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison.
(à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de celui que nous proposons,
ayant choisi la livraison standard la moins chère), à ​​rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour,
sur lequel nous avons reçu notification de votre résiliation de ce contrat.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale,
sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que
que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité.

Vous recevez la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour
sur lequel vous nous informez de votre révocation de ce contrat, à nous retourner ou à nous remettre.
Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.

Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur vous est imputable.
La manipulation des marchandises n'est pas nécessaire pour examiner la nature, les propriétés et la fonctionnalité des marchandises.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
et dont le lieu de résidence et l'adresse de livraison uniques se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.

informations générales

1) Veuillez éviter d’endommager et de contaminer les marchandises. Veuillez envoyer la marchandise dans son emballage d'origine avec tous les accessoires
et nous a été retourné avec tous les composants d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur. Si vous n'avez pas l'emballage d'origine
Si vous en possédez davantage, veuillez utiliser un emballage approprié pour assurer une protection adéquate contre les dommages dus au transport.

2) Veuillez ne pas nous renvoyer la marchandise en port payé.

3) Veuillez noter que les chiffres 1-2 mentionnés ci-dessus ne constituent pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.

B. Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer à :

ETAPLEX GmbH

Chemin Höher 245
40231 Düsseldorf
Allemagne
Fax : 0211 972640 71
E-mail : info@etaplex.de